标题：中国科技馆暑期服务升级：优化票务预约，提升参观体验

内容：

暑期客流高峰将至，中国科技馆为观众带来了一系列贴心的服务升级举措。为应对客流高峰，中国科技馆推出场馆运行服务提升行动，通过优化票务预约方式、完善公共服务设施等多种举措，为观众营造舒心的参观环境。

为应对暑期客流高峰，中国科技馆提前调整了网络预约售票的起始时间，将时间调整为参观前7日的18时，让观众能够提前规划行程。同时，该馆还扩大了普惠范围，将残疾军人、退役军人、离退休军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属及病故军人遗属纳入主展厅免费范围。现场售票窗口为享受主展厅免费的人群提供直接预约服务，并配备了可刷外卡消费的POS机，以满足不同人群的支付需求。

在有限的空间内，中国科技馆增加了观众休息区域和母婴室，升级扩容了适合大件行李箱存放的智能存包柜，增设温水饮水处和餐饮区域，并免费提供遮阳伞、紧急医疗辅助服务等基础设施。该馆还规范和更新服务标识，增加了英文标识牌，让游客能更便捷地获取所需信息。

此外，中国科技馆还完善了观众意见反馈机制，确保每位游客的反馈都能得到回应。同时，该馆对员工进行了安全运行、服务规范、仪容仪表等方面的培训，提升他们的服务意识和水平。

中国科技馆还联合全国科技馆发出“文明参观 有你有我”行动倡议。在2024年暑假参观高峰期间，全国科技馆将结合各自优势、特点，开展“文明参观 有你有我”行动，努力提升观众参观体验感和获得感。同时，呼吁观众积极参与行动，文明参观，用文明点亮科技殿堂。

交通小贴士： [图片及具体交通信息]

来源：北京发布、北京日报客户端、中国科技馆