鲁网11月8日讯 近日,一段关于济南市市中区市场监管所工作人员的不文明用语录音在网上引起广泛关注。据网友反映,11月6日,该市场监管所工作人员在反馈消费者投诉处理情况时使用了不恰当的言语。
据了解,该女子因购买到二手iPad而拨打12315投诉至市监所。由于手机静音,她未能及时接听工作人员的回电,导致有4个未接来电和2条语音留言,系统自动转入语音信箱功能并录下了对方的谈话。
录音中,一位工作人员抱怨道:“给她解决她不接电话,狗东西。”另一人则附和说:“狗东西。”这段录音在网上引发轩然大波,众多网友纷纷表示对工作人员的不当言论表示愤怒。
济南市市中区市场监督管理局对此事高度重视,迅速展开了调查。经过核实,网友反映的两人确系该局魏家庄市场监管所的工作人员。根据相关规定,他们被停职处理,同时魏家庄市场监管所的所长也被调离工作岗位,并责令向消费者赔礼道歉。
该事件再次提醒我们,作为公共服务人员,必须时刻保持职业操守,使用文明礼貌的语言,尊重每一位消费者。希望此事能够引起更多人的关注,共同维护良好的社会风气。
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